Thông tin từ Cục Đăng kiểm, các xe nằm trong diện triệu hồi là dòng Allnew Mazda3 sedan và hatchback (Sport), được sản xuất, lắp ráp tại nhà máy Thaco (Quảng Nam) trong thời gian từ 14/10/2019 – 20/2/2020. Tổng số xe nằm trong diện triệu hồi là 640 chiếc.

Phía Thaco cho biết, trong số 640 chiếc Mazda3 nằm trong diện triệu hồi  nói trên hiện đã có 300 xe được bán tới tay khách hàng. Đây là số xe sẽ được Mazda triệu hồi để sửa lỗi. Lượng xe còn lại vẫn chưa được bán ra thị trường.

Toàn bộ các xe Mazda3 này được triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển do hiện tượng hệ thống phanh hỗ trợ (SBS) bị lỗi có thể tự động động kích hoạt dù không gặp vật cản.