Một tuần đầy căng thẳng với các kỹ sư phần mềm của Apple đã trôi qua. Cơn ác mộng bắt đầu từ ngày 28/11 sau khi một người dùng Twitter tiết lộ lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng trong hệ điều hành macOS High Sierra,ừatrảiquamộttuầnđầycăngthẳsoi kèo 88 cho phép bất kỳ ai truy cập vào máy tính Mac để chiếm quyền cao nhất mà không cần nhập mật khẩu. Apple đã phát hành bản vá lỗi nguy hiểm này trong chưa đầy 24 giờ.

Người phát ngôn công ty thừa nhận: “Bảo mật là ưu tiên hàng đầu với mọi sản phẩm Apple và thật đáng tiếc, chúng tôi đã sảy chân với lần ra mắt macOS này”. Đi cùng với lời xin lỗi mọi người dùng Mac, Apple cam kết kiểm tra lại quy trình phát triển phần mềm để ngăn chặn điều này lặp lại.

Dù vậy, khi việc kiểm toán bắt đầu diễn ra, các vấn đề khác của macOS lại nổi lên. Chẳng hạn, bản cập nhật của hãng lại ngăn không cho người dùng Mac xác thực hay kết nối đến các tập tin chia sẻ trên máy tính. Apple buộc phải tung ra tài liệu hỗ trợ khác để giải thích và trợ giúp khách hàng.