Người ta thường đánh giá bạn chỉ trong vài giây đầu tiên,áosưHarvardtiếtlộyếutốbấtngờlấylòngngườiđốidiệkèo bóng đá thái lan nhưng chính xác là họ đánh giá điều gì?

Giáo sư Amy Cuddy tới từ Trường Kinh doanh Harvard – người đã nghiên cứu về ấn tượng đầu tiên trong hơn 15 năm cùng với các nhà tâm lý cộng sự Susan Fiske và Peter Glick – vừa phát hiện ra bí mật trong những tương tác đầu tiên này.

Giáo sư Amy Cuddy tới từ Trường Kinh doanh Harvard - tác giả cuốn "Presence"

Trong cuốn sách mới của cô - “Presence”, Cuddy cho biết mọi người thường trả lời rất nhanh 2 câu hỏi trong lần đầu tiên họ gặp bạn. Đó là:

- Tôi có thể tin tưởng người này được không?

- Tôi có thể tôn trọng người này được không?

Các nhà tâm lý học cho rằng 2 câu hỏi này tương ứng lần lượt với “sự ấm áp” và “năng lực” của bạn. Lý tưởng nhất là khi bạn có cả hai yếu tố này.

Cuddy nói rằng hầu hết mọi người, đặc biệt là trong công việc, tin rằng yếu tố năng lực là quan trọng hơn. Vậy nên, họ luôn muốn chứng minh rằng họ thông minh và đủ tài năng để làm ăn với bạn.

Tuy nhiên, thực tế thì yếu tố “ấm áp” – tương đương với lòng tin – mới là yếu tố quan trọng hơn khi người ta đánh giá bạn.

Giáo sư Cuddy đã sử dụng lịch sử tiến hóa của loài người để giải thích vấn đề này: Trong thời kỳ "ăn lông ở lỗ", thì việc một người có xứng đáng với lòng tin của chúng ta hay không đóng vai trò quyết định tới sự sống còn của chúng ta. Việc một người có giết bạn hay ăn cắp của cải của bạn hay không sẽ quan trọng hơn việc người đó có đủ khả năng để tạo ra một ngọn lửa hay không.

Năng lực cũng được đánh giá cao, tuy nhiên chỉ sau khi đã gây dựng được niềm tin. Và tập trung quá nhiều vào việc thể hiện ưu điểm của mình cũng có thể gây phản tác dụng.

Cuddy cho biết, các thực tập sinh MBA thường quan tâm đến việc tỏ ra thông minh và có năng lực đến mức đôi khi họ không tham gia các sự kiện xã hội, không đề nghị được giúp đỡ và thường tỏ ra khó tiếp cận.

Những người này rồi sẽ bừng tỉnh khi không nhận được lời mời làm việc bởi vì không ai hiểu và tin tưởng họ.

“Nếu có ai đó mà bạn đang cố gắng gây ấn tượng không tin tưởng bạn, bạn sẽ không đi được xa cho lắm. Thậm chí bạn có thể gợi ra những nghi ngờ khi bạn tỏ ra nguy hiểm” – Cuddy nói.

“Một người ấm áp và đáng tin sẽ khiến ưu điểm của mình trở thành một món quà, thay vì một mối đe dọa”.

• Nguyễn Thảo (Theo Business Insider)

Xem thêm: