Cúp C2

Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_hang hai tbn

字号+作者:X88Bet来源:Cúp C22025-03-20 11:21:33我要评论(0)

Tin thể thao 24H Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_hang hai tbn

1_r.jpg
Ảnh: minh họa

Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?

Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.

Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • Lời khai 'làm trái đồng nghĩa xin nghỉ việc' trong vụ Ethanol Phú Thọ

    Lời khai 'làm trái đồng nghĩa xin nghỉ việc' trong vụ Ethanol Phú Thọ

    2025-03-20 14:32

  • Man City đi trước MU, đàm phán ký Haaland tháng 1/2022

    Man City đi trước MU, đàm phán ký Haaland tháng 1/2022

    2025-03-20 14:13

  • Australian Open 2021: Nadal chật vật vào vòng 4

    Australian Open 2021: Nadal chật vật vào vòng 4

    2025-03-20 13:55

  • Australian Open 2021: Djokovic ngược dòng hạ Zverev vào bán kết

    Australian Open 2021: Djokovic ngược dòng hạ Zverev vào bán kết

    2025-03-20 13:47

网友点评