Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_aberdeen đấu với celtic
时间:2025-03-20 01:58:50 出处:Cúp C2阅读(143)
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
上一篇:Hà Nội thêm 4 ca dương tính nCovid
下一篇:Uất hận khi bắt gặp tình cũ của vợ sắp cưới trốn trong tủ vải
猜你喜欢
- Triệt phá đường dây đánh bạc có quy ước mệnh giá tiền cực lớn
- Động cơ kích nổ mới giúp định hình tương lai ngành hàng không siêu thanh
- Chè bí đỏ cho Ngày của cha
- Nộm gà tươi mát cho ngày lễ 1/5
- Chồng cục súc, gia trưởng, em chỉ muốn ly hôn
- Triển lãm về cây cầu tồn tại qua 3 thế kỷ
- Hải Dương treo giải 100 triệu đồng cho ca khúc viết về Thành Đông
- Đám cưới chạy lũ lụt ở Quảng Bình
- Đường dây làm thẻ ngành công an, giấy tờ giả cực lớn ở Sài Gòn