Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_aberdeen đấu với celtic
时间:2025-03-19 01:58:50 出处:Cúp C2阅读(143)
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
上一篇:Sở hữu căn hộ chung cư Vinhomes Smart City Tây Mỗ với 900 triệu đồng
下一篇:Party chief requests continued review and revisions to draft Political Report
猜你喜欢
- Siêu máy tính dự đoán Man City vs Brighton, 22h00 ngày 15/3
- Nam sinh vặn bố mẹ chồng Tăng Thanh Hà chuyện "người giàu nói gì cũng được"
- Nhận định, soi kèo Kuala Lumpur City vs Terengganu, 20h00 ngày 7/7
- Nhận định, soi kèo Argentina vs Ecuador, 8h ngày 4/7
- U22 Việt Nam: Đức Chinh gặp sự cố khó đỡ khi bị kiểm tra doping
- Nhận định, soi kèo CA River Plate vs Defensor SC, 22h30 ngày 24/6
- Top ghi bàn
- Heineken tạm dừng hoạt động nhà máy bia tại Quảng Nam
- Dành thời gian bên cha mẹ