Ảnh: minh họa.

Trong vụ này, các thành viên của Handheld đã tự phân tích thông tin để tìm thủ phạm, trong đó có việc tìm hiểu thông tin xung quanh số điện thoại mà thủ phạm sử dụng để giao dịch trong vụ lừa đảo. Không hiểu bằng cách nào, họ đã nắm được thông tin cá nhân và lịch sử cuộc gọi của thuê bao trả trước thuộc mạng di động Beeline và Vietnammobile. Hiện nay, thủ phạm đã bị phát giác, vụ việc dường như tạm lắng.

Tuy nhiên vấn đề nổi cộm lại nằm ở chỗ tại sao thông tin cá nhân của người dùng di động bị tiết lộ. Qua trao đổi, đại diện truyền thông của Beeline khẳng định việc truy xuất thông tin khách hàng của Beeline rất nghiêm ngặt. Nếu có đề nghị truy xuất, bộ phận pháp chế của Beeline sẽ xem xét lý do, trình Phó Tổng Giám đốc để ký duyệt mới được lấy thông tin. Ngoài ra, nhân viên nào để lộ thông tin khách hàng sẽ bị đuổi việc, thậm chí truy tố về mặt hình sự. “Chắc chắn bên Beeline không thể vì quan hệ cá nhân mà cung cấp thông tin khách hàng”, đại diện Beeline cho biết.

Về các thông tin như ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư của thuê bao Beeline trong “vụ MacBook Air”, đại diện Beeline cho rằng đó có thể chỉ là thông tin giả mạo, vì việc đăng ký thông tin của các thuê bao trả trước vẫn chưa chặt chẽ, các đại lý có thể chỉ “đăng ký cho có”.