Theàmsụtgiảmdoanhthudịchvụviễnthôngquốctếcủkết quả hạng 4 anho ông Lâm Quốc Cường, Giám đốc Công ty Viễn thông Quốc tế VNPT-I, dịch vụ điện thoại quốc tế của VNPT đang bị ảnh hưởng rất lớn bởi các ứng dụng OTT quốc tế như: Viber, Skype, Facetime… Các ứng dụng Viber, Skype cho phép gọi điện thoại miễn phí với chất lượng ngày càng tốt hơn, nên nhiều người đã sử dụng để thay thế dịch vụ điện thoại quốc tế, còn Facetime thì đang thay thế điện thoại thấy hình, có nguy cơ ảnh hưởng tới cả dịch vụ hội nghị truyền hình.

Cũng theo ông Cường, dịch vụ điện thoại quốc tế kinh doanh ngày càng khó khăn, do sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước ngày càng mạnh, nhiều doanh nghiệp mới tham gia thị trường. Đồng thời, các doanh nghiệp chính thống lại phải đối phó với tình trạng kinh doanh trái phép của các đơn vị khai thác lậu, thêm vào đó là mối đe dọa từ các dịch vụ OTT nước ngoài. Giá cả dịch vụ ngày càng rẻ đi khiến các doanh nghiệp như VNPT-I phải tổ chức lại sản xuất kinh doanh, giảm chi phí, giảm giá thành…

Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Trần Đức Lai, việc xuất hiện các loại hình dịch vụ mới như các ứng dụng Viber, Skype đương nhiên sẽ ảnh hưởng lớn tới doanh thu của dịch vụ viễn thông quốc tế. Tuy nhiên đây là một xu thế phát triển, không thể ngăn chặn được, do đó buộc các nhà khai thác dịch vụ truyền thống phải tìm mọi biện pháp để bù lại phần doanh thu đã mất.