Vì sao VinaPhone dùng cơ chế xác thực 2 lớp để bảo vệ khách hàng?_kq ligue 2

Cúp C12025-03-17 05:57:0828275

Thủa bình minh của dịch vụ VAS

Hơn 10 năm trước,ìsaoVinaPhonedùngcơchếxácthựclớpđểbảovệkháchhàkq ligue 2 doanh thu của nhà mạng chỉ đơn thuần là những dịch vụ thoại và SMS, thế nhưng khi các nhà mạng tiến lên 2,5G (GPRS) thì dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) bắt đầu phát triển. Hàng loạt các dịch vụ giá trị gia tăng được đưa ra như nhạc chuông chờ, hình nền, tin nhắn hình ảnh… được xem là những dịch vụ sơ khai thủa ban đầu nhưng cũng đã được khách hàng đón nhận. Đây được xem là thủa bình minh của dịch vụ VAS.

Thời điểm đó, khách hàng muốn sử dụng dịch vụ thì gửi cú pháp qua SMS nên những khúc mắc giữa nhà mạng với khách hàng về việc sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng gần như không có. Nhưng khi công nghệ phát triển hơn, đặc biệt khi các mạng triển khai 3G và có nhiều hình thức đăng ký dịch vụ khác chứ không chỉ đơn thuần đăng ký qua SMS thì tỷ lệ khách hàng khiếu nại liên quan đến vấn đề đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng nhiều lên. Thậm chí đến thời điểm này, nhiều khách hàng cho biết họ “khủng hoảng” niềm tin đối với việc đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng. Nhiều người tuyên bố chỉ trả tiền cho những dịch vụ nào cần thiết đối với họ và được đăng ký từ chính tay của họ mà thôi.

Nhiều dự báo của các tổ chức độc lập cho rằng, trong tương lai không xa, dịch vụ VAS sẽ đem lại doanh thu lớn cho nhà mạng trong bối cảnh dịch vụ thoại truyền thống và SMS đang suy giảm do mạng xã hội và các dịch vụ OTT (miễn phí thoại và SMS) phát triển mạnh. Các chuyên gia còn dự báo, khi các nhà mạng tiến lên 4G sẽ là nền tảng lý tưởng để phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng và nhà mạng phải sẵn sàng cho cơ hội này. Tuy nhiên, cơ hội lớn này cũng đặt ra một bài toán giải tỏa tâm lý khách hàng rằng: “họ sẽ chỉ trả tiền cho những dịch vụ họ đăng ký sử dụng”. Điều này khiến các nhà mạng phải gây dựng niềm tin cho khách hàng bằng những cơ chế xác thực minh bạch nhất, nhưng ai sẽ tiên phong làm điều đó?

VinaPhone áp dụng cơ chế xác thực, có thể doanh thu giảm nhưng niềm tin tăng

本文地址:http://user.rgbet01.com/html/429c199428.html
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

全站热门

Siêu máy tính dự đoán Atletico Madrid vs Real Madrid, 3h00 ngày 13/3

Tài xế 'phá nát' siêu xe thể thao Corvette C7 sau khi bị mất lái

Top xe đa dụng tháng 4: Honda CR

Các lỗi thường gặp và mức phạt khi lái xe trên cao tốc trong dịp lễ 2/9

Hai lãnh đạo chi hội phụ nữ chiếm đoạt tiền tỉ

Cầm 30 lượng vàng không mua nổi mảnh đất quê, người dân khu đấu giá chạnh lòng

Không công bố thông tin về trái phiếu, Đất Xanh Miền Nam bị phạt

Tự đắp lá chữa mụn nhọt dẫn đến bị nhiễm trùng khớp vai, hút ra hơn nửa lít mủ

友情链接