时间:2025-03-22 03:08:29 来源:网络整理编辑:Thể thao
Tin thể thao 24H Vì sao tính phí tư vấn khách hàng?_tỷ lệ cá cược bóng đá anh
![]() |
MobiFone nói tính cước gọi điện thoại tư vấn là để nâng cao ý thức của khách hàng. |
MobiFone mở thêm "kênh" tư vấn khách hàng
Cho dù không hề mong muốn, nhưng Viettel và MobiFone đã buộc phải tính phí dịch vụ tư vấn sử dụng với mức phí là 200đ/phút để nâng cao trách nhiệm của khách hàng với các cuộc gọi đến callcenter.
MobiFone và Viettel tính phí gọi đến số điện thoại tư vấn
Từ ngày 20/4/2008, Viettel đã tính phí khi gọi đến số điện thoại tư vấn (ĐTTV) cho khách hàng với mức phí 200đ/phút qua số điện thoại 19008198. Bên cạnh đó, Viettel vẫn duy trì số ĐTTV miễn phí qua số 18008198. Sau khi Viettel triển khai chương trình này, nhiều khách hàng đã lên tiếng phản đối vì từ trước đến nay, việc mở số ĐTTV sử dụng dịch vụ cho khách hàng vẫn được các mạng miễn phí.
Trong bối cảnh đó, người tiên phong tính phí cuộc gọi đến số ĐTTV hỗ trợ khách hàng sử dụng ĐTDĐ đã chịu nhiều “búa rìu dư luận”. Thế nhưng việc tính phí này đã trở thành một việc làm cực chẳng đã bởi nối tiếp theo Viettel, ngày 10/6/2009, MobiFone chính thức đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động.
Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200đ/phút tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp. Số điện thoại 9244 này sẽ chỉ phục vụ các thuê bao nội mạng của MobiFone và miễn phí cho các thuê bao thuộc gói cước MobiGold.
Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng Phòng giá cước tiếp thị của MobiFone cho biết, khách hàng VNPT ngoài mạng MobiFone sẽ được phục vụ với số 18001090 hỗ trợ khách hàng với các nội dung như: Yêu cầu khóa chiều đi do mất máy; Phản ánh bị mất liên lạc (có thể do mạng, do sim, bị khóa do chưa nộp tiền…); Các phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ MobiFone.
Những năm gian khổ, cha lo việc nước, mẹ gánh vác việc nhà2025-03-22 03:10
Nhận định, soi kèo Slavia Sofia vs CSKA 1948 Sofia, 0h30 ngày 29/82025-03-22 02:45
Nhận định, soi kèo Struga vs FK Tikves Kavadarci, 21h00 ngày 4/92025-03-22 02:18
Phong độ, lịch sử đối đầu Uruguay vs Colombia, 7h00 ngày 11/72025-03-22 02:18
Hà Nội: Cô gái treo cổ, bạn trai bất động dưới sàn nhà trọ2025-03-22 02:09
Nhận định, soi kèo Khor Fakkan vs Ittihad Kalba, 23h30 ngày 31/82025-03-22 01:59
Nhận định, soi kèo SJK Seinajoki vs KTP Kotka, 22h ngày 15/82025-03-22 01:29
Top game Poker đổi thưởng, ăn tiền hấp dẫn nhất Việt Nam2025-03-22 01:09
Những cuộc rượt đuổi đầy kịch tính của vợ theo chồng và nhân tình2025-03-22 01:01
Nhận định, soi kèo Zhodino Yuzhnoe vs FC Vitebsk, 22h00 ngày 16/82025-03-22 00:58
H'Hen Niê tiết lộ về kế hoạch đám cưới2025-03-22 03:00
Nhận định, soi kèo Sharjah FC vs FC Istiklol Dushanbe, 21h00 ngày 26/11: Củng cố vị trí nhì bảng2025-03-22 02:55
Nhận định Nữ Tây Ban Nha vs Nữ Hà Lan, 8h00 ngày 11/82025-03-22 02:39
Cùng 88BET tìm hiểu cá độ bóng đá có tính hiệp phụ không?2025-03-22 02:19
Vụ trộm trang sức rúng động LHP Cannes2025-03-22 02:13
Nhận định, soi kèo Ipswich vs Leeds United, 21h00 ngày 26/82025-03-22 01:45
Các loại kèo cá độ bóng đá phổ biến mà người chơi cần biết2025-03-22 01:37
Soi kèo, dự đoán Macao Shamal vs Sadd, 21h ngày 17/32025-03-22 01:36
'Mỹ nhân màn bạc' Mộng Vân: Cuộc đời rẽ ngang vì oan trái từ trên trời rơi xuống2025-03-22 01:24
Nhận định, soi kèo Ekenas IF vs Kapylan Pallo, 20h00 ngày 12/82025-03-22 01:07