Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_bóng đá 88.com
时间:2025-03-20 05:48:18 出处:La liga阅读(143)
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
猜你喜欢
- Tất tần tật những thứ có thể gây hao tổn pin trên smartphone của bạn
- TPHCM: Triển khai ứng dụng tra cứu thông tin người thân đang điều trị Covid
- Huawei sắp ra mắt smartphone đặc biệt, bỏ hoàn toàn phím vật lý
- Truyện Vợ Ơi, Yêu Lại Nhé
- Những cái chết trong dung nham núi lửa: não hóa thành thủy tinh vì quá nóng
- 13 chi tiết hư cấu nhưng hoàn toàn có thể trở thành hiện thực trong 'Gia đình Simpson'
- 4 dấu hiệu khi ngủ dậy cảnh báo sức khỏe kém, tuổi thọ thấp
- Nhậu say rồi đánh chết mẹ già
- Gọi điện không nghe máy, thanh niên đánh 4 bảo vệ bệnh viện bị thương